BoyutPedia

Ahşaba dair ne varsa…

Can Ulus

Banyo ya da mutfak dolabı, yatak odası takımı, yer döşemesi ya da bir tutamak: Kendisini “ Ahşaba dair ne varsa” sloganı ile ifade eden Reel Ahşap’ın sahibi ve dekoratörlerinden İbrahim Yazıcı ahşaba ve firmasına yönelik sorularımızı yanıtladı.    

Söyleşimize Reel Ahşap’ı tanıyarak başlayalım…

Kurulduğumuz 1986’dan bugüne yüksek kapasiteli üretim hattımızla yolumuza devam ediyoruz. Showroom ve üretim merkezimizi 1800 mÇlik kapalı alanımızda topladık. Bu alanda cilahaneden mobilya imalathanesine, tasarım ofisinden proje dairesine kadar üretimin her sürecini birlikte yaşıyoruz. Yaklaşık 24 kişilik kadromuz uzun yıllardır bizimle çalışan nitelikli ve tecrübeli elemanlardan oluşuyor. Burada en yeni elemanımız bile 10 yıldır bizimle birlikte. 

Daha çok proje bazlı çalışmalara imza atıyorsunuz. Ne türden ve hangi mekanlar için çözümler üretiyorsunuz?

Çalışma alanımızı ikiye ayırmak durumundayım; birincisi ticari alanlar, ikincisi kişisel mekanlar. Kişisel mekanlarda, çok ayrım yapmamakla beraber daha çok toplu konutlar ya da çoklu katlar yani villa tarzı evler olabiliyor. Bunlar da  genelde, Acarkent, Beykoz Konakları, Zekeriya Evleri gibi konutlar ağırlıkta. Ama hiç fark etmiyor, şehir merkezlerinde çok küçük konutlar ya da stüdyo dairelere yönelik çalışmalarımız da oluyor. Birinci çalışma alanımız bu. Bir grup çalışma arkadaşımız bu çalışmaları yürütürken bir grup arkadaşımız da daha çok ticari mekanlar dediğimiz mağazalar, fuar alanları ya da buna benzer işyerleri, yönetim binaları v.s gibi alanlara yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Bu mekanlara yönelik çalışmalarımızda mimarlık ofisleri ile sıkı bir ilişki içerisinde oluyoruz. Ama evlere yönelik çalışmalarımız daha çok kişisel tarzda oluyor. Çünkü oradaki konseptimiz çok farklı. Biz insanlara kendi evlerinin mimarı olabileceğini hissettiriyoruz ve anlatıyoruz. Bizim içmimar arkadaşlarımız sadece onların içindeki dekorasyon fikirlerini, bilgilerini ya da isteklerini dışa vurmalarını sağlıyor. Böylelikle çok keyifli çalışmalara birlikte imza atıyoruz.

Peki bu süreç nasıl gelişiyor?

Öncelikle 21 yıllık bir geçmişin avantajı ve sonucu olarak müşterilerimizden müşterilerimize tavsiyelerle yeni müşteriler kazanıyoruz. Yani çok rahatlıkla şunu söyleyebilirim; bir anlamda bizim müşterimiz bizim tanıtım elemanımız gibidir. Hakikaten çok keyifli bir süreç bu.

Bizim en çok öğündüğümüz tarafımız bu aslında; biz müşterilerimizi çok önemsiyoruz. Biz o kadar iddialıyız ki, diyoruz ki; bizimle çalışıp memnun olmamış bir tane müşterimiz olamaz. Bu gururla söyleyebiliyoruz. Amatör ruhla çalışıyoruz. Yani böyle her şeye para olarak bakmıyoruz.

Ürünleriniz hakkında da bilgi alabilir miyiz? Ürün gamınızda neler var?

Öncelikle slogan olarak söyleyeyim; Ahşaba dair ne varsa… Bir mekan içerisinde ahşapla ilgili ihtiyaç duyulan, hayal edilen her şeyi biz gerçekleştiriyoruz, üretiyoruz. Bazen bir banyo dolabı olabileceği gibi, aynı banyoda ahşabı küvetin önünde bir plaka olarak da görmek istiyorsunuz. Ya da diyelim ki zeminini kaplamak istiyorsunuz. Ya da mutfağınızda dolapların yanı sıra kapısının da o ahşapla, o renk ile uyumlu olmasını istiyorsunuz. Oturma grubu istiyorsunuz. Banyo, mutfak, yatak odası, oturma odası, çocuk odası, çalışma odası, ardiye dolabı, hatta ve hatta su vanalarının kapakları… Bizim üretimimiz özgün ve tamamen kişiye özel bir üretimdir. İnsanların mekanının dekorasyonu ile birebir ilgilenmeleri, kendi arzularını ve isteklerini gerçekleştirmeleri için onlarla işbirliği yapıyor, onlara yardımcı oluyoruz. Mağazalara yönelik çalışmalarımızda ise daha farklı bir işbirliği içerisindeyiz. Mimarlık büroları ile birlikte çalışıyoruz ama o konsept projenin uygulamasını yani Ar-Ge çalışmasını yine biz yapıyoruz. . Mesela Vakko, Sarar, LcWaikiki gibi mağazaları buna örnek gösterebiliriz. Yine prestijli markalardan olan Thomas Pink’in Kanyon’da yapılan mağazası son çalışmalarımız arasında yer alıyor. Mağazaların dışında firmalara fuar alanlarında da çözümler sunuyoruz. Yani ahşapla ilgili ne varsa tamamını üretiyoruz.

Müşterilerinizin üretim sürecini birebir takip etme şansları da oluyor değil mi?

Evet, müşterilerimiz kendilerine verilen hizmet süreçlerini birebir takip edebiliyorlar. Tasarım aşamasında birlikte çalışıyoruz, internet aracılığıyla da üç boyutlu olarak projeyi görebiliyorlar, takip edebiliyorlar. 

Ürünlerinizi mağazalarda tüketiciye sunulan ürünlerle kıyaslandığınızda maliyet açısından nasıl bir tablo ortaya çıkıyor?

Bizden ürün alan ve dönüp bu ürünü mağazadaki ürünlerle mukayese eden müşterilerimiz, bizim ürünlerimizin çok kaliteli ve çok daha uygun olduğunu ifade ediyorlar. Müşterilerimiz genelde, Reel Ahşap fiyatlarının düşüklüğü nedeniyle acaba kalitesi daha mı düşük şüphesini yaşadıklarını ve daha sonra kullanmaya başladıktan sonra bu şüphelerinin kalmadığını ifade ediyorlar. Sektörde var olan diğer firmalar ile kıyaslandığımızda aynı kategorideki ürünlerde mutlaka daha kaliteli, fiyat açısından da daha avantajlı olduğumuzu söyleyebilirim.

Biz o kadar iddialıyız ki, şunu söyleyebilirim: Bizimle çalışıp memnun olmamış bir tane müşterimiz olamaz. Bununla gurur duyuyoruz. Amatör ruhla çalışıyoruz. Her şeye para olarak bakmıyoruz

Benzer markalardan farkınızı nasıl koyuyorsunuz?

Birincisi, üretim aşamasından yıllar sonrasına kadar uzanan bir güvence. İkincisi müşteri memnuniyeti, üçüncüsü bu alanda literatürün kabul edebileceği kalitede üretim yapıyor olmamız. Yani biz sadece müşterimizin isteklerini karşılarız mantığı ile yetinmiyoruz. Üretimin olması gerektiği gibi olmasına özen gösteriyoruz. Bir müşterimiz çok hassas davranmıyor olabilir, yani kalite için bir argüman söylememiş olabilir. Ama biz bunu standardize etmiş olduğumuzdan zaman içerisinde müşteriyi hayrette bırakacak bir memnuniyet sağlayabiliyoruz.

Yurtdışında çalışmalarınız var mı?

Bizim yurtdışına hep ilgimiz oldu. Bu bazen ilgi ötesine de geçebiliyor. Yılda bir iki proje çıkabiliyor. Mesela İskoçya’da bir ev dekorasyonumuz var. Almanya’da kapılarımız var. Zagreb’de ve Moskova’da mağaza mobilyalarımız var. Yaklaşık olarak ifade etmek gerekirse yurtdışında 20–25 projede imzamız var.

Bu talepler size nasıl ulaşıyor?

Bu ülkede yaşayan dostlarımızın tavsiyesi ile olabildiği gibi internet üzerinden de olabiliyor. Mesela Almanya’da yaşayan bir müşterimiz bize internet üzerinden ulaştı. Biz öncelikle biraz yadırgadık ama beklentisi doğrultusunda istediği ürünleri yaptık ve gönderdik.

Üretim sonrası hizmetleriniz hakkında da bilgi alabilir miyiz? Ürünleriniz için vermiş olduğunuz bir garanti süresi var mı?

1999 yılında İstanbul Sanayi Odası tarafından kaliteli üretim, işçi ve iş güvenliğine duyarlılık, çevre sağlığı ve sosyal fayda konularındaki başarımızdan dolayı ödüllendirildik. Özendirme ödülü olarak ifade edilen bu ödül sektörde ilk defa bize verildi. ISO 9000 belgemizi aldık ama biz olaya belge ötesi bakıyoruz. Biz zaten kurulduğumuz günden bugüne ISO 9000 anlayışı ile çalışıyoruz. Mutlak yani sürdürülebilir bir kalite ve kesintisiz hizmet. Bizim müşterimiz ürün aldığında bunun yıllarla ilgili bir sınırı olmaksızın garanti altında olduğunu bilir. 1 yıl ya da 5 yıl değil; biz var olduğumuz sürece garanti altındadır. Bizim mamullerimizin üzerinde olan bütün malzemeler de bizim garantimiz altındadır. Bu malzemelere yurtdışından getirdiğimiz mekanizmalar da dahildir.