BoyutPedia

Siemens Beyaz eşya Pazarlama Müdürü Bahriye Bayraklı Tavukçuoğlu;

“Türkiye pazarına yatırımlarımız devam ediyor”

159 yılın bilgi birikimi ile sürekli ilklere imza atan Siemens beyaz eşya pazarındaki artan rekabete rağmen geçen seneye oranla satışlarını yüzde 30 arttırdı. Planlarının da üzerinde satış gerçekleştiren Siemens’in hedefi 2010’da soloda yüzde 10 barajını aşmak.

Son dönemlerde beyaz eşya pazarına birçok yeni marka girdi. Sektörde nasıl bir değişim yaşanıyor?

Siemens markası olarak rekabete son derece açığız. Sırf bu nedenden ötürü mağazalarımızda direkt rekabet ile yan yana bulunmaktan bile çekinmiyoruz. Biz marka olarak farkımızın teknolojiden, tasarımdan, işçilikten ve işlevsellikten oluşan elle tutulabilir kalitede ve satış sonrası hizmetlerde yattığını biliyoruz. Dolayısıyla tüketicinin bu farkı görerek keşfetmesinden de büyük keyif alıyoruz. Türkiye çok dinamik ve genç bir nüfusa sahip bir ülke. Bu nedenden ötürü gerek yabancı güçlü markaların, gerekse yerli üreticilerin bu pazara yönelmesi gayet doğal. Bunlardan hangilerinin kalıcı olacağına yine Türk tüketicisi belirttiğimiz iki noktadaki farklılıkları görerek karar verecek. Rekabet etik ve ticari sınırlar dikkate alındığında her koşulda tüketicinin avantajına olan bir şey.

Siemens’in çarpıcı birçok ürünü var. Özellikle asansörlü fırını sanırım en yenisi. Biraz ürün gamınızdan bahseder misiniz?

Siemens, 159 yılın verdiği birikimle gerçekten hayatın birçok alanında teknoloji üreten büyük bir Alman markası. Bu gerçeğin bize sağladığı sürekli yenilikleri yaratabilme durumu ise hiç kuşkusuz çok büyük bir avantaj. Biz Siemens olarak pazara yeni ürün sunmada hiçbir sıkıntı yaşamıyoruz. Bugüne kadar sahip olduğumuz ilklerin ve teklerin yanına her geçen gün yenilerini ekleyebiliyoruz. Asansör mantığında çalışan ve dolap arasına gömülebilen yeni liftMatic fırınımız da bunlardan birisi. İlk defa soğutucuyu TV keyfi ile birleştiren coolMedia, gazlı ocaklarda emniyet konusunda devrim yaratan flameTronic ful elektronik kontrollü ankastre gazlı ocak, tek tuşla bulaşıkta mükemmel sonucu sağlayan ful otomatik bulaşık makinesi, deterjan dozaj ve leke temizleme tavsiyesinde bulunan Siwamat IQ’da diğer yeniliklerimizden örnekler. Buradaki örneklerden de gördüğümüz gibi Siemens’in farkı teknolojiyi sürekli tüketicisinin hayatını kolaylaştırmak için kullanmasında yatıyor.

Bugün dünyanın 49 ülkesinde Siemens mühendisleri bu konforu sağlayacak teknolojileri yaratmak için büyük çaba sarf ediyor. Bir faaliyet alanında yaratılan yenilik eğer uygunsa ve yapılan araştırmalar sonucunda yararlıysa diğer faaliyet alanlarımızda da kullanılıyor. Bu da bize büyük bir hareket alanı ve sürekli yeniliklerin yaratıcısı olma durumunu sağlıyor. Siemens tüketicisi bugün bir Siemens cihazı aldığında işte aslında bu emeği, tecrübeyi ve bilgi birikimini de satın alıyor.

Ankastre pazarı git gide büyüyor. Sizin bu pazar ile ilgili beklentiniz ne?

Son dönemde görüyoruz ki özellikle ankastre fırın, ocak ve aspiratör veya davlumbazı tercih eden tüketicilerin sayısı giderek artıyor. Bunun yanı sıra ankastre bulaşık makinesi de giderek önem kazanıyor. Siemens bugün sadece Türkiye’nin değil dünyanın ankastredeki lider markası. Dolayısıyla tüketici tercihlerindeki bu gelişmenin Siemens’e büyük katkı sağlayacağını düşünüyoruz. Bizim amacımız 1992 yılında girdiğimiz ve girdiğimiz günden beri ürün kalitemiz, tasarımımız, satış kanallarımız ve satış sonrası hizmetlerimizle lider olduğumuz bu pazarda liderliğimizi korumak ve geliştirmek.

Biz ankastre pazarının büyüyeceğine gerek yurtdışındaki tecrübemiz, gerekse yurtiçinde gerçekleştirdiğimiz araştırmalar nedeniyle inanıyoruz. Türk tüketicisi çok bilinçli bir durumda ve artık neyi satın aldıklarının farkında. İnsanlar gelir seviyeleri düşük bile olsa “ucuz ürün alacak kadar zengin değilim” diyebiliyor. Bu anlayış onları ister istemez daha fazla tasarruf sağlayan, özellik ve hijyen avantajları bulunan ankastre ürünleri satın almaya itecektir.

Ankastre sektörü hızlı büyüdüğü için birçok yerli ve yabancı yatırımcının ilgisini çekiyor. Bu üreticiler tüketicinin ihtiyaçlarına ne oranda cevap verebilirler bilemiyorum. Tüketici beklentilerine cevap verebilen markalar kesinlikle pazarda kalıcı olacaklardır. Şimdilik sadece fiyatı için tercih edilen markalar, bir süre sonra ihtiyaçlara cevap verilmediğinde silinip gidecektir.

Siemens’in Türkiye’deki yatırımları sürecek mi?

Türkiye’de buzdolabı, çamaşır makinesi ve fırın fabrikalarımız var, bu zincire kısa bir süre sonra yeni bir halka eklenecek. Biz marka olarak yeni ürünlerimizle ve satış noktalarımızla pazara yatırıma devam edeceğiz. Belirttiğimiz gibi sosyal sorumluluk etkinliklerimiz de hızla devam edecek. Sonuçta satıştan pazarlamaya, üretimden satış sonrası hizmetlere kadar Türkiye’ye yatırımlarımız devam ediyor.

2006 ve beş yıllık süreçte hedefleriniz neler?

Bir kere marka olarak çok iyi yoldayız. Geçen sene ile kıyasladığımızda satışlarımızın yüzde 30, planlarımızın da yüzde 10 üzerindeyiz. Kısacası çok keyifliyiz. Çamaşır makinelerinde 15 dakikada yıkama yapan bir ürünü pazara sunduk ve büyük bir beğeni elde eden bu ürünle satışlarımız beklentimizin de üzerinde seyretti. Ayrıca kurutma makinelerinde pazara sunduğumuz ürünler özellikleri ve tasarımı nedeniyle bize büyük bir ivme kazandırdı. Buzdolabında pazarın beklentilerine uygun bir ürün gamına sahibiz. Ankastrede zaten eskiden beri çok iyi bir konumdayız. Bu sene gerek tamamladığımız, gerekse yeni kazandığımız projeler sayesinde hala çok iyi durumdayız. Son yaptığımız araştırmalara baktığımızda ankastre pazarında ortalama yüzde 35’lik pazar payına sahibiz, bu tüketiciye satış oranına bakıldığında ortalama yüzde 40’a varan bir oran. Bu da açık ara pazar liderliği demektir. Soloda da yüzde 5 barajını da aştık, amacımız 2010 yılında yüzde 10’u aşmak. Eylül ayında daha da iddialı ürünlerimiz gelecek.

Sosyal sorumluluk projelerinizde neyi hedefliyorsunuz, şimdiye kadar hangi çalışmalara imza attınız?

Siemens, sadece yarattığı teknolojilerle tüketicisinin hayatını kolaylaştırmayı ve ona sevdikleri için daha fazla zaman bırakmayı hedeflemiyor. Dünya üzerindeki en önemli markalardan biri olarak sosyal sorumluluğumuzun da bilincindeyiz ve bu amaçla içinde bulunduğumuz sosyal çevreyi de daha yaşanabilir kılmaya çalışmaktayız. Biz çevre ile ilgili konularda ağaç dikmekten, denizleri boğulmaktan korumaya kadar bugüne kadar birçok konuya çeşitli etkinlikler kapsamında el attık. Çocukları çevre konusunda bilinçlendirmek için bir bilgisayar oyunu bile hazırladık. Şimdi bu bilinci sürekli sağlayabilmek adına bir beyaz eşya markası olarak dünyanın ilk çocuk dergisini, SiemJunior’umuzu çıkarttık. Çevre konusuna daha geniş bir perspektifte bakarak “Tarihe sağlam bir çatı” sloganı altında dünya mirası listesinde bulunan Zeyrek Evleri’nin restorasyonuna da katkıda bulunduk. Diğer bir konu ise hiç kuşkusuz eğitim… Yine burada da üniversitelerle birlikte çalışarak çeşitli yarışmalar düzenledik ve yetenekli gençlerimizin eğitimine katkıda bulunmaya çalıştık. Sosyal sorumluluk çerçevesindeki çalışmalarımız önümüzdeki dönemde artarak devam edecek, çünkü bu alandaki faaliyetlerimiz bir beyaz eşya markası olarak Siemens’i dünyada global bir marka yapan değerleri öne çıkartmamızı sağlayacak.