BoyutPedia

Panasonic’in Türkiye sözcüsü; Tekofaks

Tüketici elektroniği, sistem, komünikasyon gibi ofis ürünlerinde  Panasonic’in Türkiye distribütörü olan Tekofaks, gelişen teknoloji karşısındaki refleksini yeni ürünleri ile gösteriyor. Firma, Türkiye pazarına sunduğu Panasonic’in çok fonksiyonlu ürünlerine her geçen gün yenilerini ekleyerek sektördeki önemli konumunu sürdürüyor.

Ev ve ofis elektroniğinde dünya markalarından biri olan Panasonic, Türkiye pazarında da oldukça iyi bir yere sahip. Faks cihazlarından fotokopi makinelerine, yazıcılardan tarayıcılara ya da hepsini bir arada topladığı çok fonksiyonlu ürünlere kadar zengin ürün gamı ile ofislerde kendine yer edinen Panasonic’in Türkiye distribütörlüğünü Tekofaks yapıyor.

Tekofaks Elektronik ve Teknik Sanayi Tic. A.Ş. Genel Müdürü Eyüp Kızıltepe, Panasonic, Türkiye pazarı ve ürünleri hakkındaki sorularımızı yanıtladı.

Tekofaks hakkında bilgi alabilir miyiz? Firmanız faaliyetlerine ne zaman ve hangi ürün gamında başladı?

Tekofaks 1981 yılında Panasonic markasının distribütörlüğünü alarak, firma isminden de anlaşılacağı üzere faks makineleri ile Türkiye marketine girdi. Yani başka bir ifadeyle şu an şirketlerimizin yönetim kurulu başkanı olan Sayın Ayhan Bermek, Türkiye’ye ilk faks makinesini getiren kişi, Tekofaks da Türkiye’ye ilk faks makinesini sunan firmadır. Ofis ürünleri konusunda böyle bir öncülüğümüz var. Bugün faks makineleri, fotokopi cihazları, elektronik yazı tahtaları diye tabir ettiğimiz ve içine printerı da koyabileceğimiz ofis ürünleri marketinde, Tekofaks Panasonic olarak 25 yıllık ciddi bir tecrübeye sahibiz.

Bugün Türkiye marketinde durum nasıl? Teknolojik gelişmeler bu ürünlerde de yenilenmeyi beraberinde getiriyor. Bu anlamda markette hangi ürünler tercih ediliyor?

Tabi ki bundan birkaç yıl öncesine kadar bu tip cihazlar birbirinden bağımsız olarak faks makinesi ayrı, fotokopi cihazları ayrı, printer ayrı şekilde tüketicilere sunuluyordu. Ancak iki üç yıldan beri hem dünya marketinde hem de Türkiye marketinde radikal gelişmeler yaşanmaya başladı. Bugün geldiğimiz noktada Panasonic başta olmak üzere bu sektördeki bütün üretici firmaların da tercih ettiği bir yol; multifunction cihazlar. Çok fonksiyonlu cihazlar olarak tabir ettiğimiz bu ürünler artık pazarda ciddi anlamda öne çıkmış durumda.

Bu cihazlara baktığınızda, faks, fotokopi, yazıcı ve tarayıcı fonksiyonlarından en az üç hatta çoğunda dört özelliği bir arada görebiliyorsunuz. Özellikle zaman kullanım maliyetlerinin ve işletim maliyetlerinin arttığı bir dönemde tüketiciler de tercihlerini artık bu ürünlerden yana kullanmaya başladılar. Çok fonksiyonlu ürünleri tercih ettiğinizde maliyetten kazandığınız gibi yer tasarrufuna da gidiyorsunuz. Olaya Panasonic tarafından bakacak olursak, Türkiye marketi ile ilgili söylemeye çalıştığım konu bir anlamda dünya marketi için de geçerli. Çünkü Panasonic yılda yaklaşık 5,5 milyar dolar gibi bir rakamı Ar-Ge araştırmalarına yatıran bir marka olarak ofis ürünlerinde hem iki üç yıl öncesinde tek özellikli cihazlarda hem de son üç dört yıldır çok fonksiyonlu cihazlarda dünyada kendisini kanıtlamış bir durumda. Bu yatırımın içine Panasonic’in bütün ürünleri giriyor tabi ki.

Gelişen teknoloji bir anlamda müşterileri çok fonksiyonlu ürünleri tercih etmeye yöneltiyor. Piyasa sunmak istediğiniz, sunduğunuz veya sunacağınız ürünler bunların hepsini bir arada barındırmalı ki, hem tüketicinin ihtiyacını karşılayabilesiniz hem tüketicinin elde etmeye çalıştığı faydayı maksimum düzeye çıkartabilesiniz hem de bunları yaparken mümkün olduğunca minimum maliyetlerle tüketiciye bunları sunabilesiniz. Bu tip ürünlerde iki farklı maliyet çok önemli; bunlardan bir tanesi satın alma maliyeti bir diğeri de işletim maliyeti. İkisinde de minimum maliyetlerle tüketiciye ulaşmak zorundasınız. Ana hedef bu olmalı. Panasonic ve Tekofaks olarak bunu yaparken tabi ki amacımız kaliteden ödün vermemek. Çünkü hem satmış olduğumuz ürünlerimizle hem de satış sonrası servis garantimizle Panasonic-Tekofaks olarak 25 yıldır tüketici gözünde oluşmuş bir marka imajımız var. Bugün ofis ürünleri dahil olmak üzere tüketiciye sunduğumuz bütün ürün gruplarında Türkiye’de 81 ili kapsayacak satış sonrası servis hizmeti veriyoruz.

Çok fonksiyonlu ürünlerin avantajları nelerdir ve bu avantajların müşteriye iletilmesi noktasında ne gibi çalışmalarınız oluyor?

Çok fonksiyonlu ürünler, tüketiciye kullandığı tüketim malzemelerinin ömrü sayesinde kullanım maliyetinin düşmesi, yerden tasarruf gibi avantajlar sağlar. Biz de müşterilerimize bu tip cihazları kullanmaya başladıkları andan itibaren elde edebileceği fiyat, fayda analizini sunarak tercihlerinin bu yöne kaymasının kendilerine müthiş bir fayda sağlayacağını söylemeye çalışıyoruz.

Türkiye pazarı ve Tekofaks’ın bu pazardaki konumu hakkında da bilgi alabilir miyiz?

Her sektörde olduğu gibi ofis ürünleri sektöründe de ciddi bir rekabet var. Rakiplerimizin her biri kendi çapında marka olmuş durumdalar. Ama satış, kalite, satış sonrası servis hizmeti, kar ve maliyet analizlerini çok iyi yaptığınız zaman kendinizi daha iyi konumlandırabiliyorsunuz. Özellikle belli başlı özel veya kamu kurumlarının satınalmalarıyla ofis ürünlerindeki talebin çok fonksiyonlulara kayması son dönemlerde marketi biraz daha büyütmeye başladı. Tabi dünya marketleri ile mukayese edildiğimizde Türkiye marketinin ofis ürünlerindeki büyüklüğünü, gelişmiş Avrupa ülkeleri veya Amerika marketi seviyesinde olduğunu söylemek çok doğru olmaz. Ama şunu çok rahatlıkla söyleyebiliriz; özellikle Panasonic ve Tekofaks olarak biz Türkiye marketine dünya ile eşzamanlı ve aynı ürün gruplarını sokuyoruz. Yıllardan beri hedefimiz ve amacımız tamamıyla budur. Şöyle bir bilgiyi vermeyi de sakıncalı görmüyorum; markettekilerin hepsi dijital, hepsi çok fonksiyonlu ürünler ama keskin bir çizgiyle aslında ikiye ayırmak lazım. Bunların birinci grubu faks tandanslı olan çok fonksiyonlu olan ürünler, ikinci grup ise fotokopi tandanslı olan çok fonksiyonlu ürünlerdir. Zaten market büyüklükleri, market payları da bu ana ayrıma göre değerlendiriliyor. Bugün faks tandanslı ürünler açısından bakacak olursak biz yaklaşık %25–26 gibi bir pazar oranımızla Türkiye marketinde lideriz. 2005 yılı ve 2006 yılının ilk sekiz aylık dilimi değerlendirilecek olursa, fotokopi tandanslı çok fonksiyonlu ürünler grubunda da yaklaşık %13’lük pazar payımızla yine marketin öncü markası konumundayız. Ürünlerimizi dünya ile eş zamanlı Türkiye marketine sunmamız, ürünlerin özellikleri, kalitesi ve satış sonrası servis hizmeti gibi etmenlerin bu başarıyı getirdiğini düşünüyoruz.

Panasonic’in yeni ürünleri hakkında da bilgi alabilir miyiz?

Panasonic ve Tekofaks olarak fuarda çok fonksiyonlu ürünlerimizi öne çıkardık. Bunlar içerisinden KX-FLB801 diye isimlendirdiğimiz bir modelimiz önümüzdeki ay satış hattımıza girecek yeni bir model. Faks, printer, tarayıcı ve fotokopi özelliklerini bir arada taşıyan ve en önemlisi tarayıcı fonksiyonunu renkli yapabilen bir cihaz. Çok ciddi özelliklere sahip bu cihaz renkli tarayıcısıyla beraber uygun bir fiyatla tüketici ile buluşacak. Diğer taraftan yine renkli fotokopi tandanslı ama çok fonksiyonlu bir ürün olan C262 diye bir modelimiz var. Bu cihazımızın en önemli özelliklerinden birisi dijital fotoğraf makinenizin hafıza kartını bu cihaza taktığınızda ister fotoğraf kartlarına isterseniz de A4 kağıtlara renkli çıktı alabiliyorsunuz. Bizim önemli modellerimizden bir tanesi de bu olacak. Yaklaşık 5-6 ay önce satış hattımıza girdi. Özellikle bu yılın sonunda ve 2007 yılında bu modelimizin yanına birkaç tane daha çok fonksiyonlu renkli cihazın katılmasıyla oldukça iddialı olacağız. Diğer taraftan yine çok fonksiyonlu dijital ürünlerde Ocak- Şubat ayından itibaren üç yeni modelimiz daha satış hattımıza girecek. Dolayısıyla mevcut çok fonksiyonlu modellerimizin üzerine bunların ilave olmasıyla hem faks tandanslı olup çok fonksiyonlu olanlar hem de fotokopi tandanslı olup çok fonksiyonlu olan cihazlarda yaklaşık 20’ye yakın modelle, en alt segmentten en üst segmente kadar bütün müşteri kitlesine hitap edebileceğimiz bir ürün gamımız olacak.