|
Ahmet
Arıkan
Radisson
SAS Bosphorus
Satış
ve Pazarlama Direktörü
Konuklarımıza
verdiğimiz değerin sembolü
“Öncelikle
bir sarf malzemesidir buklet ürünleri. Ancak işletmemizin prestijini,
markamızın değerini ve konuklarımıza verdiğimiz değeri sembolize etmesi
açısından son derece önemlidir. Reklam aracı tanımlamasını ise çok doğru
bulmuyorum. Otelimizde kullanacağımız buklet ürünlerin seçimi konusunda
Brüksel’deki merkezimizin onay ve tavsiyeleri doğrultusunda hareket ederiz.
Kullanmakta olduğumuz ya da kullanacak olduğumuz malzemeyi onlar belirler.
Buklet malzemeleri harcamalarını bütün otel giderlerine oranı yaklaşık yüzde 1
civarındadır. Otelimizde mini şampuanlar, mini sabunlar, kibrit, dikiş setleri,
kişisel bakım setleri, (makyaj pamuğu, kulak pamuğu) torbalar, kirli çamaşır
torbası, hijyen torbası, bardak torbası, taşıma poşeti, çöp torbası, ayakkabı
temizlik ürünleri, ayakkabı cilası sünger, terlikler, havlu terlik, sauna ve
havuz terliği, duş boneleri, kalem, tükenmez kalem, kurşun kalem, otel tipi
askı, kapı kolu talimatı, mini duş jeli, mini saç kremi, mini banyo köpükleri,
mini vücut losyonları, çöp kovası, tepsiler, bardak altlığı, kağıt bardak
kapağı, banyo lifleri, her türlü otel ekipmanları, döviz ve fiyat panoları,
yönlendirme tabelaları, ayaklı kül tablaları, kat temizlik arabaları gibi
ürünlerle hizmet veriyoruz.”
Ahmet
Seymen
Eresin
Hotels-İstanbul
Genel
Müdür
Buklet,
tanıtım çalışmalarımızın bir parçası
“Eresin
Otelleri yelpaze olarak dört yıldız, dört yıldız+ ve tarihi butik otel (5
Yıldız) + olarak misafirlerine hizmet sunmaktadır. Bu sunum içerisinde buklet
malzemelerinin anlamlı ve kreatif bir şekilde kullanımı önem taşımaktadır. Bu
itibarla tanıtım çalışmalarımızın bir parçası olarak sürdürülmektedir. Bu da
tüm otel giderlerinin yüzde 2’si kadarını oluşturuyor. .
Sunduğumuz
buklet malzemeleri hatırı sayılır sayıda olup bir otelin odalarında ve genel
mekanlarında sıkça misafirin karşısına çıkabilecek ürünlerdir. Bu ürünler
özellikleri itibariyle hem misafirin kalışı süresince önemli ihtiyaçlarının
hijyenik bir şekilde karşılanması hem de kreatif paketleme ve ambalaj
çalışmaları ile bir hediye (souvenier) şeklinde değerlendirilmelidir. Her iki
şekilde de misafir memnuniyetinin artmasına katkıda bulunurlar ve küçük,
taşınabilir olmaları itibariyle ülke içinde ve dışına çıkarılıp bir tanıtım
nesnesi haline gelmektedirler.
Otellerimizde
sunduğumuz buklet malzemeleri şampuan, banyo köpüğü, saç kremi, vücut losyonu,
sabun, doğal sabun, sargılı sabun, kutulu sabun, banyo seti (kokulu poşetler),
duş bonesi, tıraş seti, diş seti, dikiş seti, terlikler, tükenmez kalem, kurşun
kalem, çamaşır poşeti, hijyenik poşet, ayakkabı çekeceği, kibrit, makyaj
pamuğu, kulak pamuğu, tarak-törpü, yiyecek İçecek grubu (pipet, karıştırıcılar,
bardak kapakları), kokulu-sabunlu peçeteler, baskılı peçeteler, kürdanlar gibi
ürünleri içermektedir.”
Sebat
Bağlar Bursa Çelik Palas Oteli
Exc.
Housekeeper
Buklet
malzemeleri reklam aracı
“Buklet
malzemesi, otelimizin kimliğini yansıtan en büyük etkenlerden biridir.
Misafirlerimizin konaklamaları sırasında ihtiyaç duyabilecekleri veya yanlarına
aldıklarında reklamımızı yaptıkları ürünler olarak görüyoruz buklet
malzemelerini. Bu konuda büyük çapta, kendini kanıtlamış firmalarla
çalışmaktayız. Tasarımcılarıyla birebir diyalog kurarak hiçbir detayı
atlamamaya özen gösteriyor, şık, kullanışlı ve kaliteli ürünler olması
konusunda oldukça titiz davranıyoruz. Müşterilerimizi misafir ettiğimiz süre
içinde ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için geniş bir yelpaze sunuyoruz.
Sabun, şampuan, saç kremi, duş jeli, vücut losyonu, duş bonesi, sıhhi malzeme
poşeti, kulak silme çubuğu, törpü, tarak, tıraş seti, diş seti, havlu terlik,
kibrit, kalem, not defteri, ayakkabı cilası, ayakkabı çekeceği, çamaşır poşeti,
banyo süngeri, makyaj silme pamuğu, dikiş seti
başlıca
kullandığımız buklet malzemeleridir. Buklet malzemelerimizin otel genel
giderlerindeki değeri ortalama yüzde bir civarındadır.”
Jean
Sebastian Kling
Conrad
Hotel
Genel
Müdür
Kaliteli
malzeme konfor sağlar
“Buklet
malzemeleri daha iyi bir misafir deneyimi yaratmakla ilgili bir konu. Örneğin
otelimiz rahatlık hissini ve zarafetini, yüksek kalitedeki banyo malzemelerine
borçlu. Kaliteye ve görünüme gereken önemi veriyorsanız özel banyo
malzemelerinin otelinize daha da değer katacağından emin olabilirsiniz. Aynı
şey kullandığımız çarşafların kalitesi için de geçerli. Seçkin buklet
malzemelerini ayırt edici özelliklerine göre kapsamlı bir şekilde
sınıflandırıyoruz ve bireysel tarzımızı oluşturmaya çalışıyoruz. Kaliteli
markaları seçmek kendinize has bir marka ayrımı yapabilmenize de yardım ediyor.
Buklet malzemesi için yapılan harcamalar odaların ortalama özelliklerine göre
değişiklik gösteriyor. Buklet malzemelerimiz müşterilerimize sunduğumuz
konforu çoğaltıyor. Bu malzemeler her şeyden önce tamamlayıcı malzemeler ve
ücrete tabiler. Otel buklet malzemeleri odadaki iletişim araçlarından, banyo
aksesuvarları ve kuru temizleme servisine kadar birçok şeyi içerebilir.”
Hülya
Laleli
Almira
Hotel
Housekeeper
Reklamın
en kolay yolu
“Bir
otel mutfağında lezzetli ve sağlıklı yemekler pişirmenin ilk adımı olan malzeme
alımına nasıl önem veriliyorsa, buklet malzeme seçimine de o kadar önem
verilmelidir. Buklet malzemesi kullanışlı, pratik, şeffaf, sağlıklı ve şık olduğu
sürece otelinizin en kolay reklamını yaptığınız bir sarf malzemesidir.
Hotel
Almira ailesi olarak, misafirlerimize sunduğumuz hizmetlerin standartlarını oluştururken
yüksek kaliteli hizmet anlayışımızla hareket ettik. Odalarımızda kullanılan
buklet malzemelerinin seçiminde de bu düşüncemizden ödün vermemeye çalıştık.
Bunun içinde buklet malzeme seçimimizde kullanılan ürünlerin sağlıklı olmasına
öncelikle önem verirken görselliği de göz önünde tuttuk. Hotel Almira şıklığını
taşıyan buklet malzemelerini seçmeye özen gösteriyoruz. Şampuan, saç kremi,
banyo köpüğü, vücut jeli, makyaj pamuğu, kulak temizleme çubuğu, duş bonesi,
traş seti, diş seti, keseli sabun, mini sabun, ayakkabı cilası, ayakkabı bezi,
kereta, kalem, not defteri, havlu terlik, kibrit ve dikiş seti gibi ürünlere
yer veriyoruz. Buklet giderlerimiz; H/K departmanının aylık giderlerinin yüzde
25 ila 30’u kadarını oluşturmaktadır.”
Bihter
Bölüker
Central
Hotel
Housekeeper
Rakamların
çok önemi yok
“Bize
göre buklet malzemesi bir otelin imajıdır. Misafirlerin ihtiyaçlarına hizmette
kullanılan sarf malzemeleri olan buklet ürünleri aynı zamanda bir reklam
aracıdır. Buklet malzemesinde marka otel olduğu için kaliteli ve güvenli olması
gerekmektedir. Otelimiz açıldığı günden beri kaliteyi önde tutan ve kendini
sürekli yenileyen tek bir firmayla çalışma istikrarının önemini benimsemiştir.
Otelimizde misafirlerin ihtiyaç duyamayacağı sabun, şampuan, vücut şampuanı,
duş bonesi, hijyen poşeti, kulak çubuğu, saç kremi, makyaj pamuğu, törpü, dikiş
seti, ayakkabı cilası ve bezi, ayakkabı çekeceği, çamaşır poşeti, kibrit, kalem
gibi hemen her türlü buklet ürünlerine yer veriyoruz. Bunlara harcanan para ve
ayırdığınız bütçe önemlidir. Rakamların çok önemi yok.”
|
|